日前，由江西省消費者權益保護委員會（以下簡稱：省消保委）授權設立的“江西省消費者權益保護委員會室內裝飾行業投訴站”（以下簡稱“投訴站”），在“江西家居誠信聯盟”成立大會上正式亮相。省市場監督管理局、省消保委、省室內裝飾協會（以下簡稱：省室協）領導以及裝飾行業近200余人出席并見證了“投訴站”的揭牌儀式。

（誠信聯盟大會活動現場）

（省消保委領導與省室協領導共同為投訴站揭牌）

        省消保委秘書長辜志明在揭牌儀式指出：“投訴站”是省消保委設置在我省室內裝飾行業的工作機構，專業地代表省消保委處理家裝行業的矛盾和糾紛。其處理的結果，是可以產生調訴對接效力的專業意見。辜秘書長在發言中還透露了一個重要信息，為了確保“投訴站”的公正性、權威性，省消保委已在室內裝飾行業組建了一個具有第三方性質的“專家庫”。據了解，首批專家有9人，分別由協會、院校、專業鑒定機構，裝企工程質量人士組成，將列入省級行業專家庫（名單待批復后公布）。專家的工作性質，就是代表省消保委判斷、裁定室內裝飾行業矛盾糾紛中的“疑難雜癥”，保證“投訴站”協調、處理意見的公平、公正。

         省室協認為，“投訴站”的設立，不僅可以在裝飾行業內部督促企業注重家裝工程質量，協調、化解消費者與家裝企業的矛盾糾紛，而且可以避免將一般的家裝矛盾糾紛激化，給行業、給企業造成不必要的負面影響。因此，“投訴站”的設立既是消費者的“守護神”，也是家裝行業合法權益的保障平臺，只有企業誠信經營，注重工程質量，我們室內裝飾行業才能有序競爭、良性發展，消費者的權益也才能得到更好地保障。

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