家是能看清,你是在好好生活,還是在湊合的地方。一處小小玄關的設計,一件賞心悅目的家具,一道落在書頁上的陽光,用心質造的家,才能承載夢想。
曾經的張磊,走過許多地方的路,餐山色飲湖光,最后發現溫暖舒適的家,才是能留住他腳步的地方。用人文的設計打造有質感的家裝,是張磊的夢想,也是他作為江西區域的帶頭大哥,一直在努力的方向。
作為一個80后,張磊是個冷靜,有想法,又不拘泥表達自我的人。在他的家裝理念里,家裝不僅是一門手藝,也是呈現生活態度和處事哲學的藝術。看似千變萬化,卻萬變不離初心,經得起賞心悅目,也經得起歲月沉淀。
張磊和龍發裝飾結緣不是巧合。2003年,北京龍發裝飾集團進駐南昌,同時帶來的,是全球化高品質的完美家居服務和濃厚的文化底蘊。對家裝行業有著雄心壯志的張磊慕名而來,從最底層的銷售干起,沒有客戶信息就去跑客戶,因需制宜地幫客戶提供專屬裝修方案,客戶有任何擔心和疑慮,就不厭其煩地去溝通和解決。在龍發集團公平公正透明的晉升體制下,十年間任勞任怨,踏實努力,一步步做到了如今江西區域總經理的位置。
位置變了,作風還是沒變。對待老客戶像家人,通過老客戶的口碑介紹新的客戶;對待新的客戶時,力求在客戶需求和公司利益之間找到平衡點,將公司的承諾和品質保證明明白白地告訴客戶,從不刻意隱瞞。
身為龍發裝飾江西區域的帶頭大哥,張磊深知作為提供家居裝飾用品一站式服務的公司,客戶體驗無疑是最重要的。2012年公司推出“8項零顧慮”保障:惡意增項0顧慮,主材捆綁0顧慮,主材聯盟0顧慮,裝修材料0顧慮,裝修環保0顧慮,設計服務0顧慮,裝修報價0顧慮,售后服務0顧慮。他帶動所有員工參與到理解執行的行動中來,貫徹執行到最細微處,力圖給客戶最大的信賴度和安全感。
2013年,龍發裝飾因為與央視的合作,隨著品牌視域的拓寬,壓力也隨之而來。偶遇突發事件的時候,張磊就是大家的鎮定劑。他帶領下的團隊,從不推卸責任,而是找到事件的本質,從自己的品質和服務入手,施工過程中盡量做到0失誤。只有解決問題,才是化解危機最好的法。
當競爭對手遇到負面新聞的時候,張磊要求龍發人不能落井下石。在他們心里,無悔于行,才能無愧于心。他們心中裝著的是對整個家裝行業的美好愿景,不愿為了一己私利,去傳遞一個行業的負能量。
2015年,龍發裝飾開創了全新的3D家裝產品,從環保,快捷,人性化三個方面,為江西家裝市場帶來了顛覆性沖擊。然而機遇和挑戰并存,龍發裝飾也面臨著從各個環節控制成本的壓力。在產品推廣的過程中,龍發裝飾一直秉承著集團對管理,售后,質量和工藝精益求精的要求, 壓力自己來扛,呈現給客戶的,永遠是高品質的作品。
從2003年入駐南昌,龍發裝飾到如今已經走過了14個年頭。在工程工地管理,歐標環保產品的全球配送上,一直確保產品的質量和工藝不斷創新,前期質量的嚴格把控,后期服務的整體提高,管理崗位的精益求精,步步穩扎穩打,使得龍發裝飾一路以來都保持著良好的口碑和聲譽,深受業主的信任和喜愛。
隨著市場競爭的加劇,很多家裝企業加快了開店速度和多品牌發展路線。面對市場的風云變幻,張磊始終保持著內心的淡定,按照龍發集團的戰略,為集團公司上市做準備,將根據江西當地市場情況,最近江西區域也將有序的建設更多的渠道,在更多的市、區、縣開設分公司。“相信自己選擇的路,做好自己該做的事”,是龍發裝飾的傳承,也是張磊的初心。
心中有信念,才能不被營營所擾。在公司里,張磊一直遵循員工第一的原則。他把自己的辦公室安置在公司一偶,小小的面積,卻足以施展他的才華。一杯清茶,一沖一沉一品,唇齒留香,是張磊靜心的良藥。一如龍發裝飾為我們打造的家裝夢,不圖一時的絢爛,只為長久的陪伴。龍發人,一直堅持在越來越好的路上。
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