第一部分   基礎知識

第一章  職業道德基本知識  

第一節  職業道德的概念  

       一、職業  

       職業是指為適應社會生產和生活的需要而產生的，是人們在社會生產和社會生活中對社會所承擔的一定的責任和所從事的專門業務。例如，從事為國家事務的服務工作是公務員的職業，從事教書育人工作是教師的職業，從事室內設計工作是設計師的職業等。  

       職業是一種社會觀象。由于人類的生存、發展、生產、經營、服務、教育、管理等各種社會活動需要社會分工，因而出現了有人從事農業勞動、有人經營商業活動、有人從政、有人做醫生等各專人專門的社會活動，這就形成了不同的職業。  

       職業屬于一個歷史的范疇。它不是從來就有的，而是社會發展到一定階段的產物，是社會分工的結果和表現，到現代社會便形成成千上萬個職業。  

       從宏觀來看，任何一種職業都是社會物質生產和精神生產總體系中的一個部分，它對社會的存在和發展有著特殊的作用和意義。從人類個體的角度看，職業又是社會成員的最重要的社會活動形式。一般說來，一個人成年以后，走入社會，就要在社會生產和社會生活中承擔一定的職責，從事某種專門的職業活動，作為個人、家庭謀生的手段，同時也是個人對社會所必須承擔的義務。因此，職業活動、職業生活是整個社會不斷存在和向前發展的基本動力。  

       二、道德  

       道德這個概念，存在的歷史很長。現今意義上的道德，指的是通過社會輿論、內心信念和傳統習慣，主要以善惡、榮辱、正義與否等標準來評價人們的行為，調整人們之間及個人與社會之間的關系的行為準側和規范的總和。道德是通過各種形式的教育與社會輿論的力量，逐漸形成一定的信念、習慣、傳統而發生作用。  

       道德是一種社會意識形態，是一定的社會關系的反映，是由社會的物質生活條件、社會的一定的經濟基礎所決定的一種特殊的意識形態，并對經濟基礎和整個社會起極大的反作用。

       三、職業道德  

       職業道德是一般社會道德在職業生活中的具體體現，是從事一定職業的人們在職業活動中應該遵循的道德規范的總和。

       職業道德是一種特殊的道德規范，是在職業活動實踐中產生和發展的，是社會分工下的產物，具有明顯的行業性。同時，職業道德與一般的道德規范具有一致性，即反映社會道德對職業的基本要求。因此，職業道德既是針對某個行業、職業人員制定的特有的行為規范，作為各從業人員在職業活動中的準則和要求，又是從業人員對社會的道德責任和義務。

       職業道德是社會公德體系中的一個重要組成部分。良好的職業道德有助于提高社會的整個道德水平，加強從業人員的道德素質的提高，有利于推動社會主義經濟的發展。

第二節  職業道德的基本規范

       職業道德的基本規范既是職業從業人員的基本守則（它是指導和約束從業人員職業行為的具體要求和準則，它告訴人們在職業活動中應做什么和不應做什么，是確定從業人員處理職業活動中的各種關系、各類矛盾的行為準則），也是用以評價職業活動和職業行為好壞的一般標準。

    一、愛業敬崗、忠于職守  

       愛業敬崗就是要熱愛自己的職業、尊重自己的崗位，對本職工作有信心；患于職守；就是忠誠地履行職業責任和職業義務。這兩者是相互聯系在一起的。不熱愛自己的職業和崗位，就很難做到忠于職守：而工作責任心差，做事馬虎，不認真，不履行職業職責的人，則談不上熱受本職工作。  

        愛業敬崗、忠于職守，是基于從業人員對本職工作的正確認識而產生的職業責任感和職業獻身精神，是從業人員對自身從事的職業的一種正確態度，是做好本職工作的前提。  

        不可否認，各種職業的環境、報酬、待遇、條件是千差萬別的，每個人的愛好、特長、機遇是不同的，選擇的職業與原先的要求往往不一致。客觀上講，人們不可能完全按自配的意愿選擇職業。即使在經濟、文化十分發達的國家也是如此。應該認識到，國家的各行各業的建設正在飛速發展，各個崗位都需要大量的人才，社會的需要是我們擇業的第一選擇，無論什么崗位，都可以大有作為，無論在什么崗位上，都肩負著振興祖國經濟、創造美好未來的重任。所以，愛崗敬業、忠于職守，是從業人員為國家應盡的基本職責。  

        愛崗敬業、忠于職守，就應當具有強烈的事業心，樹立為實現遠大理想而獻身于某項事業和工作的決心，才會具有克服工作中一切困難的勇氣和膽識，才會有足夠的責任心去完成本職工作。  

        愛崗敬業、忠于職守，就要自覺國家和社會多做貢獻。目前，勞動還主要是社會人員謀生的手段，還不能把不計報酬的共產主義道德作為普通準則來實行。但是，作為社會主義制度下的從業人員，在職業勞動中，就應該有困難就上、不怕吃苦、不怕吃虧、樂于奉獻的思想和團結協作的精神。

    二、遵紀守法、舉止文明  

        為保障正常的職業活動，必須有一系列的企業、行為規章制度，包括職業行為規范、勞動組織紀律、安全生產流程等一系列的管理制度。其中的勞動紀律、工作紀律是企業內部人與人之間進行各種職業聯系的重要形式，也是保障企業正常生產和進行各項社會活動的必要手段。企業生產規程是職業活動中應嚴格遵循的工作程序，它具有明顯的科學性、合理性、法規性，同時體現了企業行為過程中的安全性。設計從業人員在工作中，必須遵守工作紀律，遵守考勤制度，不遲到早退，病、事請假。設計從業人員在工作中亦要重視自己的舉止行為文明得體，要認識到自己的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質的狐立表現，而是職業形象或工作集體形象的再現。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每個人的行為舉止休戚相關。  

        設計從業人員在工作中的衣著形象應當合乎自己的職業形象，原則上穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落。社交、談止應文雅親切，在交談中講普通話，善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要惡語傷人。與客戶交談時應誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節，主動端茶送水。與同行交談時應注意措辭分寸，謙虛謹慎，客觀正派，維護集體形象，不涉及同行機密。  

       設計從業人員的舉止行為還包括應遵守各項規章制度和行為準則及社會習俗，對待上級要尊重，對特同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。上班時應保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。

    三、刻苦學習、開拓創新  

       從事設計行業的人員，不僅要有愛崗敬業、遵章守紀的品德，還有很重要的一條，就是要要不斷學習，樹立終身學習的觀念。在工作中，向書本學、向社會實踐學、向前輩經驗學、向同事同行學，只有永不間斷地學習才能保證自已的創作可以跟上時代的進步。

       當前，科學技術日新月異，改革開放不斷擴大、深人，許多新知識、新情況、新問題不斷涌現。這就要求設計人員、工作人員要在工作中認真鉆研技術，勇于創斷。

       知識是無止境的，只要肯花費時間和精力去學習，去進行刻苦的鉆研，總會有相應的回報。只有具備了非富的知識和高超的技藝，才有可能解決職業活動中的高難問題，才可能成為行業中的內行或專家。

       創新是一種活力，要有堅忍不拔的毅力和敢于打破常規的創造精神，發現問題要從新角度，研究問題要有新思路，解決問題要用新辦法。要不斷學習新知識、新工藝、新技術，充分應用各方面的知識，進行各個方面的改革、創新，高效率、高質量地做好各項職業活動。

    四、重視交流、團結協作

       交流是當代社會活動的最重要的方式之一，設計入員要培養自已在工作中的協調、溝通能力，尊重師長，在長期的職業實知踐中，老先生、老前輩、同行們會形成很多代秀的經驗、技巧，對于他們的經驗和技巧，后來者應虛心學習，主動地接受教育、指點、幫助。

       社會化生產是一個客觀的現實，每一個設計產品的生產都需要不同單位，若干工序的相互配合、密切協作才能完成。因而，團結協作不僅是大生產的客觀要求，也是從業人員的基本職業道之一，團結協作要求每一個從業人員識大局、顧大體、懂得“團結就是力量”，明確“集體利益高于個人利益”“整體利益高于局部利益”，人與人之間平等、團結、友愛，互助，只有如此才能創造出高質量的設計產品，獲得良好的社會效益和經濟效益。

    五、精心設計、質量第一

       設計人員在工作中要牢固樹立“精心設計、質量第一”的思想，精益求精，做到好中求多，好中求快，好中求省。

       “質量是企業的生命”，高質量的產品，最終是靠從業人員的情心設計和制作才可以產生出來的。

       設計從業人員要積極參加技術學習，要了解質量要求，了解工藝技術，了解設備性能，了解檢驗方法。

       要嚴格遵守工藝流程，對媒體的計算機設備，、各種僅器工具做到合理使用，精心維護，使其保持良好狀態。

       對產品質量要認真負責，確保表里如一，嚴禁養成作假。

       設計從業人員要經常參加技術學習，針對設計產品的漏洞和出現的質量問題要進行全面的分析并共同研究解決的辦法和途徑。

       總之，設計從業人員應對自已的每一個作品、每一個作品中的每一個環節，高標準、嚴要求地把好質量關。

    六、勤險節約、關心集體

       勤儉節約是一種傳統美德，對企業或集體而言，勤儉節約是企業或集體發展生產力、積累再生產資金的一個基體原則，同時也是艱苦奮斗精神的具體體現。作為一個企業或集體的從業人員，在生產管理過程中、應當從工藝流程、設備設施、操作程序和管理環節上動腦筋、想辦法，在確保產品質量的前提下，節約用料、縮短工序操作時間，同時盡星應用新工藝.新技術、新材料，以提高質量和降低成本。

       設計從業人員應關心企業或集體、將企業或集體的利監與自己的利益聯系起來，作為員工，都應關心企業的發展命運。對有用于企立或集體發展的事，在國家法律允許的范圍內堅定去做，敢于同那些隨意浪費、損公肥私等不利于企立或集體的行為作斗爭，從而形成關心集體的良好精神環境。

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